با اطلاعات شما چه می‌کنیم و چه نمی‌کنیم

چه اطلاعاتی نگه می‌داریم

• حساب شما: نام فروشگاه، شماره‌ی موبایل مالک و همکاران، و رمز عبور به شکل برگشت‌ناپذیر (یعنی خود ما هم نمی‌توانیم رمزتان را ببینیم).
• اطلاعات فروشگاه: کالاها، فروش‌ها، خریدها، مشتری‌ها، بدهی‌ها، هزینه‌ها و تنظیماتی که خودتان وارد می‌کنید.
• سوابق امنیتی: زمان ورودها و تغییرهای مهم، تا اگر مشکلی پیش آمد بشود پیگیری کرد.
• پرداخت‌ها: مبلغ، طرح و کد پیگیری بانک. اطلاعات کارت بانکی را درگاه بانکی می‌گیرد و هرگز به مانا نمی‌رسد.

چه کسی اطلاعات را می‌بیند

• فقط شما و همکارانی که برایشان ورود ساخته‌اید، هر کدام به اندازه‌ی نقشش. صندوق‌دار قیمت خرید و سود را نمی‌بیند.
• اطلاعات هر فروشگاه در خود پایگاه داده از فروشگاه‌های دیگر جداست؛ یعنی حتی اگر در برنامه خطایی رخ دهد، پایگاه داده اطلاعات فروشگاه دیگری را برنمی‌گرداند.
• تیم فنی مانا فقط برای رفع مشکل و پشتیبانی، و تا جایی که لازم است، به اطلاعات دسترسی دارد و این دسترسی‌ها ثبت می‌شود.

چه کاری نمی‌کنیم

• اطلاعات شما یا مشتری‌هایتان را نمی‌فروشیم و در اختیار تبلیغ‌کننده‌ها نمی‌گذاریم.
• به مشتری‌های شما از طرف خودمان پیامک تبلیغاتی نمی‌فرستیم.
• فقط وقتی اطلاعات را به مراجع رسمی می‌دهیم که حکم قانونی داشته باشند.

پیامک‌ها

کد تأیید ورود و پیامک‌هایی که خودتان برای مشتری می‌فرستید (مثل یادآوری قسط یا تبریک تولد) از طریق سرویس پیامک رسمی ارسال می‌شود. شماره‌ی مشتری فقط برای همین کار استفاده می‌شود.

نگه‌داری و حذف

اطلاعات تا وقتی حسابتان باز است نگه‌داری می‌شود. هر زمان بخواهید می‌توانید از بخش پشتیبان‌گیری یک نسخه‌ی کامل دانلود کنید. مالک فروشگاه می‌تواند با تأیید پیامکی، همه‌ی اطلاعات فروشگاه را پاک کند؛ این کار برگشت‌پذیر نیست.

امنیت

• همه‌ی ارتباط‌ها با HTTPS رمزنگاری می‌شود.
• رمزهای عبور با روش‌های برگشت‌ناپذیر ذخیره می‌شوند و کلیدهای سرویس‌های بیرونی رمزنگاری‌شده نگه‌داری می‌شوند.
• تعداد تلاش‌های ورود و درخواست کد محدود است تا حدس زدن رمز ممکن نباشد.

سؤال دارید؟

از صفحه‌ی تماس با ما در ارتباط باشید.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۸ مهر ۱۴۰۵