کتابچه‌ی راهنمای کسب‌وکارها

مانا روی مرورگر کار می‌کند؛ یعنی چیزی برای دانلود و نصب نیست. با هر گوشی، تبلت یا کامپیوتری که اینترنت دارد می‌توانید شروع کنید و بعد هر جا خواستید با همان حساب وارد شوید.

ساختن حساب

1. به صفحه‌ی ثبت‌نام بروید.
2. نام فروشگاه و شماره‌ی موبایل خودتان را بنویسید و «دریافت کد تأیید» را بزنید.
3. کدی که پیامک می‌شود را وارد کنید. حساب فروشگاه ساخته شد.
4. در صفحه‌ی بعد نوع کسب‌وکار را انتخاب کنید؛ مثلاً سوپرمارکت، کافه یا موبایل‌فروشی.
5. اگر می‌خواهید همین حالا یک فروش آزمایشی بزنید، گزینه‌ی «چند کالای نمونه اضافه شود» را روشن بگذارید. بعداً می‌توانید حذفشان کنید.

ورود دفعه‌های بعد

در صفحه‌ی ورود شماره‌ی موبایل را بنویسید. اگر رمز عبور دارید آن را وارد کنید؛ اگر ندارید یا یادتان رفته، «ورود با کد پیامکی» را بزنید تا یک کد برایتان بیاید.

مانا را روی صفحه‌ی گوشی بگذارید

این کار باعث می‌شود مانا مثل یک برنامه‌ی معمولی با یک لمس باز شود و صندوق فروش بدون اینترنت هم آماده باشد.

• اندروید (کروم): منوی سه‌نقطه‌ی بالای مرورگر ← «افزودن به صفحه‌ی اصلی» یا «نصب برنامه».
• آیفون (سافاری): دکمه‌ی اشتراک‌گذاری پایین صفحه ← «Add to Home Screen».
• کامپیوتر (کروم یا اج): آیکون نصب در نوار آدرس، یا فقط صفحه را نشانه‌گذاری کنید.

اولین کارها

پیشنهاد ما برای روز اول، به این ترتیب:

1. از تنظیمات، مشخصات فروشگاه (تلفن، نشانی، لوگو) را کامل کنید تا روی فاکتور بیاید.
2. کالاها را وارد کنید؛ اگر فهرستشان در اکسل هست، یک‌جا (فصل تعریف کالا و خدمت).
3. یک فروش آزمایشی بزنید (فصل فروش با صندوق).
4. اگر همکار دارید، برایش ورود جدا بسازید (فصل همکاران و دسترسی‌ها).

نقشه‌ی برنامه

روی گوشی، پایین صفحه پنج دکمه هست: خانه، کالاها، دکمه‌ی بزرگ فروش در وسط، مشتریان و بیشتر (بقیه‌ی بخش‌ها). روی کامپیوتر همین‌ها در ستون کنار صفحه هستند. هر جا بودید، جستجوی بالای صفحه کالا، مشتری و فاکتور را با هم پیدا می‌کند.

هر چیزی که می‌فروشید در بخش کالاها تعریف می‌شود. دو نوع داریم:

• کالا: چیزی که موجودی دارد، مثل شیر، گوشی یا پیراهن. با هر فروش از موجودی‌اش کم می‌شود.
• خدمت: کاری که انجام می‌دهید، مثل پرینت، تعمیر یا ارسال به منزل. موجودی ندارد.

تعریف یک کالا

1. در کالاها «کالای جدید» را بزنید.
2. نام را بنویسید؛ همان اسمی که مشتری می‌گوید، مثلاً «شیر کم‌چرب ۱ لیتری».
3. قیمت خرید و قیمت فروش را بنویسید. اگر بخواهید، با دکمه‌های ۱۰ تا ۵۰ درصد، قیمت فروش خودش از روی قیمت خرید حساب می‌شود.
4. موجودی فعلی را بزنید و در «هشدار وقتی کمتر از»، حداقلی بگذارید که وقتی به آن رسید خبرتان کند.
5. بارکد را با دکمه‌ی اسکن و دوربین گوشی بخوانید، یا اگر بارکد ندارد خالی بگذارید.
6. دسته و واحد (عدد، کیلو، بسته و…) را انتخاب کنید و «افزودن» را بزنید.

زیر «جزئیات بیشتر» چیزهایی مثل برند، محل در قفسه، بارکد دوم (مثلاً بارکد کارتن)، تأمین‌کننده‌ی همیشگی و توضیح هست. پر کردنشان اختیاری است.

تعریف یک خدمت

در همان فرم، نوع را «خدمت» بگذارید. برای کارهایی که هر بار قیمتشان فرق می‌کند (مثل تعمیر)، گزینه‌ی «قیمت هنگام فروش وارد شود» را روشن کنید تا موقع فروش قیمت را بپرسد. اگر لازم دارید، «مدت انجام» را هم بنویسید.

ورود یک‌جای کالاها از اکسل

اگر فهرست کالاهایتان در اکسل است، لازم نیست یکی‌یکی واردشان کنید.

1. در اکسل ستون‌ها را به این ترتیب بگذارید: عنوان، نوع، بارکد، قیمت خرید، قیمت فروش، موجودی. فقط «عنوان» الزامی است.
2. فایل را با «Save As» و قالب CSV UTF-8 ذخیره کنید.
3. در کالاها، «ورود از اکسل» را بزنید و فایل را انتخاب کنید.
4. پیش‌نمایش را ببینید: ردیف‌های درست و ردیف‌های ایراددار جدا نشان داده می‌شوند. «ثبت» را بزنید.

هر فایل تا ۱۰٬۰۰۰ ردیف و ۲ مگابایت. برای اینکه نمونه‌ی درست را ببینید، «نمونه فایل» را بزنید؛ خروجی کالاهای فعلی شما با همان قالب دانلود می‌شود.

تغییر موجودی و قیمت

• موجودی با هر فروش، خرید و مرجوعی خودش عوض می‌شود. اگر شمردید و فرق داشت، در صفحه‌ی همان کالا موجودی را درست کنید؛ این تغییر با علت «اصلاح دستی» ثبت می‌شود.
• پایین صفحه‌ی هر کالا «آخرین تغییرات موجودی» را می‌بینید: کی، چقدر و چرا.
• هر تغییر قیمت هم ثبت می‌شود و در گزارش «تاریخچه‌ی قیمت» دیده می‌شود.

کم‌موجودها

کالاهایی که به حداقل موجودی رسیده‌اند در صفحه‌ی کم‌موجودها جمع می‌شوند و تعدادشان کنار منو نشان داده می‌شود. همین فهرست را برای سفارش به پخش‌کننده استفاده کنید.

حذف کالا

در صفحه‌ی کالا، دکمه‌ی سطل را بزنید و تأیید کنید. فاکتورهای قبلی که این کالا در آن‌ها فروخته شده دست نمی‌خورند.

صندوق فروش قلب مانا است. دکمه‌ی بزرگ «فروش» در وسط پایین صفحه (روی گوشی) یا «صندوق فروش» در منو (روی کامپیوتر) آن را باز می‌کند.

اضافه کردن کالا به فاکتور

سه راه دارید و هر کدام راحت‌تر بود همان را بزنید:

• اسکن با دوربین: دکمه‌ی اسکن کنار جستجو را بزنید و بارکد را جلوی دوربین بگیرید. کالا اضافه می‌شود و دوربین برای کالای بعدی آماده می‌ماند.
• بارکدخوان: اگر بارکدخوان USB یا بلوتوث دارید، فقط اسکن کنید؛ لازم نیست جایی کلیک کنید.
• جستجو یا لمس: اسم کالا را بنویسید یا از کاشی‌های کالا یکی را لمس کنید. بالای صفحه می‌توانید بین «پرفروش‌ها»، «کالاها»، «خدمات» و دسته‌ها جابه‌جا شوید.

هر بار که کالایی را دوباره اضافه کنید، تعدادش یکی زیاد می‌شود. در سبد با دکمه‌های + و − تعداد را عوض کنید، یا روی اسم کالا بزنید تا قیمت یا تعداد را دستی بنویسید.

مشتری

برای فروش معمولی لازم نیست مشتری انتخاب کنید (مشتری گذری). اگر می‌خواهید خرید به پرونده‌ی کسی برود، یا نسیه و قسطی می‌فروشید، بالای سبد روی «مشتری» بزنید و او را پیدا کنید یا مشتری تازه بسازید.

تخفیف

«افزودن تخفیف» زیر جمع سبد را بزنید. تخفیف می‌تواند مبلغی (مثلاً ۲۰ هزار تومان) یا درصدی باشد، یا کد تخفیفی که قبلاً ساخته‌اید. هر فاکتور یک تخفیف دارد؛ تخفیف تازه جای قبلی را می‌گیرد.

گرفتن پول

روی کامپیوتر کلیدهای میان‌بر هم هست: F2 برای جستجو، F9 نقد و F5 کارت.

نگه‌داشتن فاکتور

مشتری چیزی یادش رفته و رفته بیاورد؟ «نگه‌داشتن» را بزنید و نفر بعد را راه بیندازید. فاکتورهای نگه‌داشته بالای صفحه هستند و با یک لمس برمی‌گردند.

بعد از فروش: چاپ و ارسال

بعد از ثبت، شماره‌ی فاکتور نشان داده می‌شود. در بخش فاکتورها، هر فاکتور را باز کنید تا:

• «چاپ فاکتور» در اندازه‌ی A5، با لوگو و متن پایین فاکتور شما؛
• «رسید حرارتی ۸۰ میلی» برای پرینترهای فیش؛
• «ارسال برای مشتری» تا متن فاکتور را در پیام‌رسان یا پیامک بفرستید؛
• اگر در تنظیمات روشن کرده باشید، کد QR روی فاکتور که مشتری با آن فاکتور را روی گوشی خودش می‌بیند.

برای کالاهایی که سریال یا گارانتی دارند، در همین صفحه «ثبت سریال / IMEI» را بزنید.

قطعی اینترنت در مغازه پیش می‌آید. مانا طوری ساخته شده که در این وقت‌ها هم بفروشید.

وقتی اینترنت قطع است

• صندوق فروش باز می‌ماند و مثل همیشه کالا اضافه می‌کنید و پول می‌گیرید.
• بعد از ثبت، پیام «روی همین دستگاه ذخیره شد؛ با وصل شدن اینترنت شماره فاکتور می‌گیرد» را می‌بینید.
• بالای صندوق نشان داده می‌شود چند فروش منتظر ارسال است.

وقتی اینترنت برگشت

فروش‌ها خودکار فرستاده می‌شوند و شماره فاکتور می‌گیرند؛ موجودی کالاها و گزارش‌ها هم به‌روز می‌شود. اگر عجله دارید، دکمه‌ی «ارسال» کنار همان شمارنده را بزنید.

اگر در این فاصله کالایی تمام شده باشد

ممکن است هم‌زمان روی دستگاه دیگری همان کالا فروخته شده باشد و موجودی کافی نباشد. مانا این فروش‌ها را کنار می‌گذارد و خبرتان می‌کند تا تصمیم بگیرید: موجودی را درست کنید و ثبت کنید، یا فروش را کنار بگذارید.

چه چیزهایی بدون اینترنت کار نمی‌کند؟

صندوق فروش برای کار بدون اینترنت ساخته شده. بخش‌های دیگر مثل گزارش‌ها، دفتر نسیه و تنظیمات اطلاعات را از سرور می‌خوانند و تا برگشتن اینترنت باید صبر کنند.

نسیه در مغازه‌های ما یک واقعیت است. مانا کمک می‌کند هیچ طلبی یادتان نرود و حساب هر مشتری همیشه با مانده‌ی دقیق جلوی چشمتان باشد.

فروش نسیه یا قسطی

1. کالاها را مثل همیشه در صندوق اضافه کنید.
2. مشتری را انتخاب کنید؛ نسیه بدون مشتری ثبت نمی‌شود.
3. روش پرداخت را اقساطی بگذارید.
4. یکی از دو حالت را انتخاب کنید:
   • نسیه‌ی یکجا: کل مبلغ تا یک تاریخ. اگر موعد نگذارید، بدون موعد در دفتر نسیه می‌نشیند.
   • چند قسط: تعداد قسط (۲ تا ۶۰)، فاصله‌ی قسط‌ها (ماهانه، دو هفته، هفتگی) و تاریخ اولین قسط را بزنید. مبلغ هر قسط خودش حساب می‌شود.
5. اگر مشتری الان بخشی را می‌دهد، پیش‌پرداخت نقد یا کارت را بنویسید. مابقی به حسابش می‌رود.

دفتر نسیه

در بخش دفتر نسیه این‌ها را می‌بینید:

• کل طلب از همه‌ی مشتری‌ها و تعداد مشتری‌های بدهکار؛
• موعدگذشته‌ها: کسانی که سررسیدشان رد شده؛
• سررسیدهای این هفته با دکمه‌ی دریافت کنار هر کدام؛
• دریافتی امروز؛
• فهرست بدهکارها، به ترتیب بیشترین بدهی، نزدیک‌ترین موعد یا قدیمی‌ترین پرداخت.

دریافت از مشتری

1. «دریافت از مشتری» را بزنید و مشتری را پیدا کنید (یا از کنار اسمش در فهرست، «دریافت»).
2. مبلغ را بنویسید؛ دکمه‌ی «کل بدهی» همه را یکجا پر می‌کند.
3. روش پرداخت را انتخاب کنید و «ثبت دریافت» را بزنید.

هر دریافت اول به قدیمی‌ترین قسط می‌خورد. پس لازم نیست حساب کنید کدام قسط پرداخت شده؛ مانا خودش جلو می‌برد.

بدهی دستی

اگر مشتری از قبل بدهکار بوده (مثلاً از دفتر کاغذی)، در دفتر نسیه بدهی را دستی برایش ثبت کنید. اگر موعد بگذارید، مثل یک قسط یادآوری می‌شود.

یادآوری

• سررسیدهای امروز و چند روز آینده در خانه‌ی برنامه و در دفتر نسیه نشان داده می‌شوند.
• از پرونده‌ی هر مشتری، «پیامک یادآوری» یک پیام مؤدبانه برایش می‌فرستد.
• در پرونده‌ی مشتری می‌توانید یک «یادآوری / کار» هم برای خودتان بسازید، مثلاً «پنجشنبه به آقای رضایی زنگ بزنم».

حساب نسیه‌ی هر مشتری

در پرونده‌ی مشتری، بخش «حساب نسیه» همه‌ی بدهی‌ها، دریافت‌ها و مرجوعی‌ها را با مانده‌ی بعد از هر کدام نشان می‌دهد؛ مثل همان دفتر کاغذی، ولی بی‌خط‌خوردگی. اگر کالایی از فروش نسیه مرجوع شود، مبلغش از بدهی کم می‌شود.

در بخش مشتریان برای هر مشتری یک پرونده دارید. لازم نیست اسم همه را ثبت کنید؛ فقط مشتری‌هایی که برایتان مهم‌اند، نسیه می‌برند یا می‌خواهید تولدشان را تبریک بگویید.

ساختن مشتری

«مشتری جدید» را بزنید و نام و شماره‌ی موبایل را بنویسید. تاریخ تولد و برچسب (مثل «همکار» یا «عمده») اختیاری است. در صندوق فروش هم موقع انتخاب مشتری می‌توانید همان‌جا مشتری تازه بسازید.

گروه‌هایی که مانا می‌سازد

پرونده‌ی مشتری

• کل خرید و تعداد فاکتور، میانگین هر خرید و آخرین مراجعه؛
• فهرست خریدها و حساب نسیه؛
• دکمه‌های تماس، پیامک، پیامک یادآوری و پیامک تبریک تولد؛
• ساختن کار یا یادآوری مربوط به همین مشتری.

کد تخفیف

از تنظیمات ← کدهای تخفیف کد بسازید: درصدی یا مبلغ ثابت، با حداقل خرید، تعداد دفعات استفاده و تاریخ اعتبار. کد را به مشتری بدهید تا در صندوق وارد شود.

خروجی فهرست مشتری‌ها

از بخش گزارش‌ها، فهرست مشتری‌ها را به‌صورت فایل اکسل (CSV) بگیرید.

انبار می‌گوید «چه داری و چندتا». خرید می‌گوید «از کدام پخش‌کننده، به چه قیمتی خریدی و چقدرش را هنوز بدهکاری». وقتی خرید را در مانا ثبت کنید، هر دو با هم درست می‌شوند.

ثبت خرید (ورود بار)

1. در بخش خرید از پخش‌کننده، «ثبت خرید» را بزنید.
2. کالاها را با دوربین اسکن کنید یا اسمشان را بنویسید. کالایی که تعریف نشده را همان‌جا تعریف کنید.
3. برای هر کالا تعداد و قیمت خرید واحد را بزنید. اگر قیمت فروش را هم عوض می‌کنید، همین‌جا بنویسید.
4. تأمین‌کننده را انتخاب کنید (یا «بدون تأمین‌کننده» برای خرید نقدی) و اگر دارید شماره‌ی فاکتور فروشنده را بنویسید.
5. پرداخت را مشخص کنید: کامل، بخشی یا نسیه. مانده به حساب تأمین‌کننده می‌رود.

بعد از ثبت، موجودی کالاها زیاد می‌شود و قیمت خرید به‌روز می‌شود. اگر قیمت فروش کالایی از قیمت خرید تازه کمتر باشد، مانا هشدار می‌دهد.

حساب پخش‌کننده‌ها

در زبانه‌ی تأمین‌کننده‌ها، برای هر پخش‌کننده خریدها، پرداخت‌ها و بدهی شما به او را می‌بینید. وقتی بعداً پول را دادید، در صفحه‌ی همان پخش‌کننده «پرداخت» را ثبت کنید. بالای صفحه هم جمع بدهی شما به همه‌ی پخش‌کننده‌ها نشان داده می‌شود.

چه بخرم؟

• صفحه‌ی کم‌موجودها کالاهایی را نشان می‌دهد که به حداقل موجودی رسیده‌اند.
• گزارش انبار، کالاهای خواب را نشان می‌دهد؛ کالاهایی که پولتان را نگه داشته‌اند ولی فروش نمی‌روند.

اگر خرید را ثبت نکنم چه؟

انبار باز هم کار می‌کند و می‌توانید موجودی را دستی عوض کنید. ولی آن‌وقت نمی‌دانید به پخش‌کننده‌ها چقدر بدهکارید و سود کالاهایی که قیمت خریدشان عوض شده دقیق نیست.

مرجوعی همیشه از روی فاکتور اصلی ثبت می‌شود تا قیمت، سود و حساب مشتری درست بماند.

1. در فاکتورها، فاکتور را پیدا کنید (با شماره، تاریخ یا اسم مشتری) و بازش کنید.
2. «مرجوعی» را بزنید.
3. برای هر کالا بنویسید چندتا برمی‌گردد؛ «همه» کل باقی‌مانده را برمی‌گرداند.
4. اگر کالا سالم است، «کالا سالم است؛ به انبار برگردد» را روشن بگذارید. برای کالای خراب خاموشش کنید.
5. علت را انتخاب کنید (انصراف مشتری، آسیب‌دیده، معیوب) و «ثبت مرجوعی» را بزنید.

پول مشتری چه می‌شود؟

• اگر فروش نقد یا کارتی بوده، مانا مبلغی را که باید به مشتری برگردانید نشان می‌دهد. برگشت پولِ فروش نقدی در صندوق روزانه از نقدِ کشو کم می‌شود.
• اگر فروش نسیه بوده، مبلغ از بدهی مشتری کم می‌شود.

یک فاکتور را می‌شود چند بار و بخش‌بخش مرجوع کرد؛ مانا یادش هست از هر کالا قبلاً چندتا برگشته. مرجوعی‌ها در گزارش‌ها از فروش و سود کم می‌شوند.

«بستن صندوق» یعنی آخر روز پول نقد داخل کشو را بشمارید و با حسابی که مانا نگه داشته مقایسه کنید. پنج دقیقه وقت می‌گیرد و جلوی کسری‌های بزرگ را می‌گیرد.

مانا از کجا می‌داند چقدر باید در کشو باشد؟

فروش کارتی و نسیه هم برای اطلاع نشان داده می‌شود ولی در کشو حساب نمی‌شود. هزینه‌ها هم از صندوق کم نمی‌شوند چون ممکن است با کارت پرداخت شده باشند؛ اگر از کشو برداشته‌اید، در یادداشت بنویسید.

بستن صندوق

1. از منو صندوق روزانه را باز کنید.
2. پول کشو را بشمارید. یا مبلغ کل را بنویسید، یا «اسکناس به اسکناس» تعداد هر اسکناس را بزنید تا خودش جمع کند.
3. مانا فرق را نشان می‌دهد: «دقیقاً جور است»، یا چقدر کسری یا اضافه دارید.
4. اگر توضیحی هست در یادداشت بنویسید و «بستن صندوق امروز» را بزنید.

اگر دوباره شمردید، «ثبت شمارش جدید» را بزنید. پایین صفحه، روزهای گذشته با مبلغ مورد انتظار، شمارش و اختلاف ثبت شده‌اند. اگر صندوق دیروز بسته نشده باشد، خانه‌ی برنامه یادآوری می‌کند.

هزینه‌ها

اجاره، قبض، حقوق، کرایه و هر خرجی که کالا نیست را در بخش هزینه‌ها ثبت کنید: مبلغ، بابت، دسته و تاریخ. برای خرج‌هایی که هر ماه تکرار می‌شوند (مثل اجاره)، «هر ماه تکرار می‌شود» را روشن کنید.

هر تغییر در هزینه‌ها با تاریخچه ثبت می‌شود تا معلوم باشد چه کسی و کی آن را عوض کرده.

بخش گزارش‌ها به چند سؤال ساده جواب می‌دهد: چقدر فروختم، چقدر سود کردم، چه چیزی خوب می‌فروشد و پولم کجا خوابیده است.

انتخاب بازه

بالای صفحه بازه را انتخاب کنید: امروز، دیروز، ۷ روز اخیر، ۳۰ روز اخیر یا هر ماه شمسی. همه‌ی عددها با دوره‌ی قبل مقایسه می‌شوند؛ مثلاً این هفته با هفته‌ی پیش. اگر ماه مالی‌تان از روز دیگری شروع می‌شود، در تنظیمات «روز شروع ماه مالی» را عوض کنید.

زبانه‌ها

سود چطور حساب می‌شود؟

• سود فروش = قیمت فروش منهای قیمت خرید، در لحظه‌ی فروش. اگر بعداً قیمت خرید عوض شود، سود فروش‌های قبلی عوض نمی‌شود.
• سودِ کالاهای مرجوع‌شده از آن کم می‌شود.
• سود خالص = سود فروش منهای هزینه‌های همان بازه.

خروجی و چاپ

• «نسخه‌ی چاپی» یک خلاصه‌ی تمیز برای چاپ یا ذخیره به PDF می‌سازد.
• از فاکتورها، کالاها و مشتری‌ها فایل اکسل (CSV) بگیرید؛ مثلاً برای حسابدار.
• در «تاریخچه‌ی قیمت» هر تغییر قیمت کالاها را می‌بینید.

صندوق‌دار گزارش‌های سود را نمی‌بیند؛ این‌ها فقط برای مالک و مدیر است.

خانه‌ی مانا هر صبح نشان می‌دهد امروز چه خبر است و چه کارهایی مانده. لازم نیست جایی یادداشت کنید.

آنچه در خانه می‌بینید

• فروش امروز، تعداد فاکتور، میانگین هر فاکتور و سهم نقد، کارت و نسیه، با مقایسه با همین روز در هفته‌ی قبل؛
• نمودار فروش ۷ روز گذشته؛
• سود ناخالص، هزینه‌ی امروز و سود خالص (فقط برای مالک و مدیر)؛
• خلاصه‌ی دفتر نسیه و سررسیدها؛
• کارهای روزانه و پیشنهادهای امروز.

کارهای روزانه

«کار جدید» را بزنید و بنویسید چه کاری و کِی؛ مثلاً «سفارش ۲ کارتن شیر از پخش». می‌توانید ساعت، اهمیت (کم، معمولی، فوری)، تکرار و توضیح هم بگذارید. کارها در سه دسته‌ی امروز، فردا و بعداً نشان داده می‌شوند و تعداد کارهای باز کنار منو دیده می‌شود. وقتی انجام شد، دایره‌ی کنارش را بزنید.

کاری که از پرونده‌ی یک مشتری ساخته شود، به همان مشتری وصل است؛ مثل «تماس با علی رضایی برای تسویه».

پیشنهادهای امروز

مانا از روی حساب‌ها چیزهایی را که نباید از قلم بیفتد پیشنهاد می‌کند؛ مثلاً:

• مشتری‌هایی که موعد پرداختشان گذشته یا امروز و چند روز آینده است؛
• «صندوق دیروز بسته نشده»؛
• تولد نزدیک یک مشتری؛
• اینکه فروش امروز از هفته‌ی پیش بهتر یا بدتر است.

هر پیشنهاد یک لینک دارد که مستقیم به همان کار می‌برد.

جستجوی سراسری

جستجوی بالای صفحه (روی کامپیوتر Ctrl+K) کالا، مشتری و فاکتور را با هم پیدا می‌کند. «ثبت سریع» کنارش هم میان‌بر فروش، کار، مشتری، دریافت نسیه، کالا، خرید و هزینه‌ی جدید است.

اگر کسی جز خودتان پشت صندوق می‌ایستد، برایش یک ورود جدا بسازید. این‌طوری معلوم است هر فروش را چه کسی ثبت کرده و هر کس فقط چیزی را می‌بیند که لازم دارد.

سه نقش

اضافه کردن همکار

1. منوی کاربر (روی کامپیوتر پایین ستون کناری، روی گوشی در «بیشتر») ← کاربران.
2. «همکار جدید» را بزنید.
3. نام، شماره‌ی موبایل خود همکار، نقش و یک رمز عبور (حداقل ۸ نویسه) بنویسید.
4. همکار با همان شماره و رمز از صفحه‌ی ورود وارد می‌شود.

کنار هر کاربر «آخرین ورود» او را می‌بینید. اگر کسی دیگر با شما کار نمی‌کند، او را غیرفعال کنید؛ فروش‌هایی که ثبت کرده سر جایش می‌ماند ولی دیگر نمی‌تواند وارد شود.

تعداد همکارانی که می‌توانید اضافه کنید به طرح اشتراکتان بستگی دارد (قیمت‌ها).

هر صنف نیازهای خودش را دارد. وقتی نوع کسب‌وکار را انتخاب می‌کنید، مانا دسته‌ها، واحدها و چند کالای نمونه‌ی مناسب را می‌آورد و امکانات مخصوص آن صنف را روشن می‌کند.

تغییر نوع کسب‌وکار

از تنظیمات ← نوع کسب‌وکار. صفحه‌ی انتخاب، صنف‌ها را گروه‌بندی کرده (خوراکی، غذا و نوشیدنی، پوشاک، سلامت و زیبایی، دیجیتال و فنی، خدمات، سایر) و جستجو دارد. تغییر صنف هیچ اطلاعاتی را پاک نمی‌کند.

امکانات ویژه

در تنظیمات ← امکانات فعال هر کدام را جدا از صنفتان روشن یا خاموش کنید. مثلاً یک سوپرمارکت که گوشی هم می‌فروشد، می‌تواند «سریال و گارانتی» را هم روشن کند.

گارانتی چطور حساب می‌شود؟

مدت گارانتی روی کالا به ماه نوشته می‌شود و پایان آن از روز فروش، به ماه شمسی حساب می‌شود؛ همان‌طور که در مغازه می‌گوییم «۱۸ ماه گارانتی». سریال یا IMEI را بعد از فروش، از صفحه‌ی فاکتور ثبت کنید تا صندوق شلوغ نشود.

دوره‌ی رایگان

هر فروشگاه تازه ۱۴ روز همه‌ی امکانات را رایگان دارد. کارت بانکی نمی‌خواهد و چیزی خودکار از حسابتان کم نمی‌شود.

خرید یا تمدید اشتراک

1. از تنظیمات ← اشتراک (فقط مالک).
2. طرح را انتخاب کنید: پایه، حرفه‌ای یا ویژه.
3. مدت را انتخاب کنید: ۱ ماه، ۳ ماه، ۶ ماه یا ۱ سال. خرید چندماهه تخفیف دارد و مبلغ کل همان‌جا نوشته می‌شود.
4. پرداخت را بزنید؛ به درگاه بانکی می‌روید و بعد از پرداخت، اشتراک خودکار فعال یا تمدید می‌شود.

در همان صفحه سقف طرح فعلی (تعداد کاربر، کالا و فاکتور ماهانه) و مصرف شما دیده می‌شود. تاریخچه‌ی همه‌ی پرداخت‌ها با کد پیگیری هم در «تاریخچه‌ی پرداخت» هست.

اگر به سقف طرح برسم؟

مانا با یک پیام روشن می‌گوید به کدام سقف رسیده‌اید، مثلاً «سقف کالاهای پلن شما رسید». با ارتقای طرح، بلافاصله ادامه می‌دهید. هیچ اطلاعاتی پاک نمی‌شود.

اگر تمدید نکنم؟

بعد از پایان اشتراک چند روز مهلت دارید و صندوق کار می‌کند. بعد از آن حساب محدود می‌شود ولی اطلاعاتتان نگه‌داری می‌شود و با تمدید همه چیز برمی‌گردد.

اطلاعات شما کجاست؟

اطلاعات فروشگاه روی سرورهای مانا نگه‌داری می‌شود، نه روی گوشی شما. پس اگر گوشی گم یا خراب شود، با گوشی دیگری وارد می‌شوید و همه چیز سر جایش است. فقط فروش‌هایی که بدون اینترنت ثبت شده و هنوز ارسال نشده‌اند روی خود دستگاه هستند؛ برای همین تا ارسالشان، داده‌های مرورگر را پاک نکنید.

چه کسی اطلاعات را می‌بیند؟

• فقط شما و همکارانی که برایشان ورود ساخته‌اید، هر کدام به اندازه‌ی نقشش.
• اطلاعات هر فروشگاه در خود پایگاه داده از بقیه جداست، نه فقط در ظاهر برنامه.
• رمزهای عبور به شکل برگشت‌ناپذیر ذخیره می‌شوند و ارتباط با سرور رمزنگاری شده است.

گرفتن نسخه‌ی پشتیبان

1. تنظیمات ← پشتیبان‌گیری (فقط مالک).
2. «دانلود فایل پشتیبان» را بزنید.

یک فایل با تاریخ امروز دانلود می‌شود که کالاها، فروش‌ها، مشتری‌ها، بدهی‌ها، هزینه‌ها و تنظیمات را دارد. پیشنهاد ما: هفته‌ای یک بار و فایل را جایی جز همان گوشی هم نگه دارید (مثلاً فلش یا ایمیل خودتان).

برگرداندن از فایل پشتیبان

در همان صفحه، فایل را انتخاب کنید و تأیید کنید. اطلاعات فعلی با محتوای فایل جایگزین می‌شود؛ پس فقط وقتی این کار را بکنید که مطمئنید. فقط فایلی پذیرفته می‌شود که از خود مانا گرفته شده باشد.

آمدن از نسخه‌ی ویندوزی مانا

اگر قبلاً نرم‌افزار ویندوزی مانا را داشتید، فایل خروجی آن را در «انتقال از نسخه‌ی دسکتاپ قدیمی» انتخاب کنید. کالاها و مشتری‌ها به حساب اضافه می‌شوند و تکراری‌ها رد می‌شوند.

پاک کردن همه‌ی اطلاعات

اگر بخواهید از صفر شروع کنید، مالک می‌تواند با نوشتن عبارت تأیید و کد پیامکی، همه‌ی اطلاعات فروشگاه را پاک کند. این کار برگشت ندارد؛ اول حتماً پشتیبان بگیرید.

چند توصیه‌ی امنیتی

• کد تأیید پیامکی را به هیچ‌کس نگویید؛ پشتیبانی مانا هیچ‌وقت آن را نمی‌خواهد.
• برای هر همکار ورود جدا بسازید و وقتی رفت، غیرفعالش کنید.
• روی گوشی مشترک، بعد از کار از حساب خارج شوید.

باید چیزی نصب کنم یا دستگاه بخرم؟

نه. مانا روی مرورگر گوشی، تبلت یا کامپیوتر باز می‌شود و می‌توانید آن را مثل یک برنامه روی صفحه‌ی گوشی بگذارید. دوربین گوشی بارکد را می‌خواند؛ اگر بارکدخوان یا پرینتر فیش دارید، همان‌ها هم کار می‌کنند.

اگر اینترنت قطع شود چه می‌شود؟

صندوق فروش کار می‌کند. فروش‌ها روی همان دستگاه ذخیره می‌شوند و وقتی اینترنت برگشت، خودکار ثبت می‌شوند و شماره فاکتور می‌گیرند.

اطلاعات فروشگاه من را چه کسی می‌بیند؟

فقط خودتان و همکارانی که برایشان ورود ساخته‌اید. اطلاعات هر فروشگاه در پایگاه داده از بقیه جداست و صندوق‌دار هم قیمت خرید و سود را نمی‌بیند.

دوره‌ی رایگان چطور است؟

بعد از ثبت‌نام ۱۴ روز همه‌ی امکانات را رایگان دارید. کارت بانکی لازم نیست و بعد از آن اگر خواستید یکی از طرح‌ها را می‌خرید.

کالاهایم را باید یکی‌یکی وارد کنم؟

لازم نیست. فهرست کالاها را از اکسل (فایل CSV) یک‌جا وارد کنید؛ اول پیش‌نمایش می‌بینید و بعد ثبت می‌شود.

نسیه و قسط را هم دارد؟

بله. هر فروش را می‌توانید نسیه‌ی یکجا با موعد تسویه یا چند قسط ماهانه، دوهفته‌ای یا هفتگی ثبت کنید. سررسیدها در خانه‌ی برنامه یادآوری می‌شوند و با یک دکمه برای مشتری پیامک یادآوری می‌فرستید.

برای کدام کسب‌وکارها مناسب است؟

سوپرمارکت، میوه‌فروشی، کافه، پوشاک، آرایشی، موبایل‌فروشی، تعمیرگاه، لوازم‌التحریر و بیش از ۳۰ صنف دیگر. با انتخاب صنف، دسته‌ها و امکانات مناسب همان صنف روشن می‌شود.

از نرم‌افزار دیگری می‌آیم؛ اطلاعاتم منتقل می‌شود؟

کالاها را با فایل اکسل وارد کنید. اگر از نسخه‌ی ویندوزی قدیمی مانا می‌آیید، فایل خروجی آن مستقیم وارد می‌شود.

می‌توانم از اطلاعاتم نسخه‌ی پشتیبان داشته باشم؟

بله. از تنظیمات، پشتیبان‌گیری، یک فایل کامل از کالاها، فروش‌ها، مشتری‌ها، بدهی‌ها و هزینه‌ها دانلود کنید. گزارش‌ها هم خروجی اکسل دارند.

با چه گوشی‌ای کار می‌کند؟

هر گوشی اندروید یا آیفونی که مرورگر به‌روز (کروم یا سافاری) دارد. برای اسکن بارکد، دوربین پشت گوشی کافی است.

پرینتر لازم دارم؟

نه. فاکتور را می‌توانید برای مشتری بفرستید. اگر پرینتر معمولی یا پرینتر فیش ۸۰ میلی‌متری دارید، فاکتور A5 و رسید حرارتی هر دو چاپ می‌شوند.

چند نفر هم‌زمان می‌توانند کار کنند؟

به تعداد همکارانی که طرحتان اجازه می‌دهد. هر کدام روی گوشی یا کامپیوتر خودش، هم‌زمان.

کالایی که بارکد ندارد را چطور بفروشم؟

بدون بارکد تعریفش کنید و در صندوق از کاشی‌های کالا یا با جستجوی اسمش انتخابش کنید.

اشتباه ثبت کردم؛ چطور درستش کنم؟

فاکتور ثبت‌شده پاک نمی‌شود تا حساب‌ها دست‌کاری نشوند. از روی همان فاکتور مرجوعی بزنید و دوباره درست بفروشید. موجودی کالا را هم از صفحه‌ی کالا می‌شود اصلاح کرد.

چرا سود را صفر نشان می‌دهد؟

احتمالاً قیمت خرید آن کالا را وارد نکرده‌اید. قیمت خرید را در صفحه‌ی کالا یا با ثبت خرید از پخش‌کننده بزنید.

رمزم را فراموش کرده‌ام.

در صفحه‌ی ورود «ورود با کد پیامکی» را بزنید. همکاران می‌توانند از مالک بخواهند رمز تازه برایشان بگذارد.

می‌توانم فاکتور را برای مشتری بفرستم؟

بله. در صفحه‌ی فاکتور «ارسال برای مشتری» متن فاکتور را آماده‌ی فرستادن در پیام‌رسان یا پیامک می‌کند.