۱۶۵ دقیقه خواندن
پرسش‌های رایج
جواب کوتاه به سؤال‌هایی که بیشتر از همه پرسیده می‌شود.
باید چیزی نصب کنم یا دستگاه بخرم؟
نه. مانا روی مرورگر گوشی، تبلت یا کامپیوتر باز می‌شود و می‌توانید آن را مثل یک برنامه روی صفحه‌ی گوشی بگذارید. دوربین گوشی بارکد را می‌خواند؛ اگر بارکدخوان یا پرینتر فیش دارید، همان‌ها هم کار می‌کنند.
اگر اینترنت قطع شود چه می‌شود؟
صندوق فروش کار می‌کند. فروش‌ها روی همان دستگاه ذخیره می‌شوند و وقتی اینترنت برگشت، خودکار ثبت می‌شوند و شماره فاکتور می‌گیرند.
اطلاعات فروشگاه من را چه کسی می‌بیند؟
فقط خودتان و همکارانی که برایشان ورود ساخته‌اید. اطلاعات هر فروشگاه در پایگاه داده از بقیه جداست و صندوق‌دار هم قیمت خرید و سود را نمی‌بیند.
دوره‌ی رایگان چطور است؟
بعد از ثبت‌نام ۱۴ روز همه‌ی امکانات را رایگان دارید. کارت بانکی لازم نیست و بعد از آن اگر خواستید یکی از طرح‌ها را می‌خرید.
کالاهایم را باید یکی‌یکی وارد کنم؟
لازم نیست. فهرست کالاها را از اکسل (فایل CSV) یکجا وارد کنید؛ اول پیش‌نمایش می‌بینید و بعد ثبت می‌شود.
نسیه و قسط را هم دارد؟
بله. هر فروش را می‌توانید نسیه‌ی یکجا با موعد تسویه یا چند قسط ماهانه، دوهفته‌ای یا هفتگی ثبت کنید. سررسیدها در خانه‌ی برنامه یادآوری می‌شوند و با یک دکمه برای مشتری پیامک یادآوری می‌فرستید.
برای کدام کسب‌وکارها مناسب است؟
سوپرمارکت، میوه‌فروشی، کافه، پوشاک، آرایشی، موبایل‌فروشی، تعمیرگاه، لوازم‌التحریر و بیش از ۳۰ صنف دیگر. با انتخاب صنف، دسته‌ها و امکانات مناسب همان صنف روشن می‌شود.
از نرم‌افزار دیگری می‌آیم؛ اطلاعاتم منتقل می‌شود؟
کالاها را با فایل اکسل وارد کنید. اگر از نسخه‌ی ویندوزی قدیمی مانا می‌آیید، فایل خروجی آن مستقیم وارد می‌شود.
می‌توانم از اطلاعاتم نسخه‌ی پشتیبان داشته باشم؟
بله. از تنظیمات، پشتیبان‌گیری، یک فایل کامل از کالاها، فروش‌ها، مشتری‌ها، بدهی‌ها و هزینه‌ها دانلود کنید. گزارش‌ها هم خروجی اکسل دارند.
با چه گوشی‌ای کار می‌کند؟
هر گوشی اندروید یا آیفونی که مرورگر به‌روز (کروم یا سافاری) دارد. برای اسکن بارکد، دوربین پشت گوشی کافی است.
پرینتر لازم دارم؟
نه. فاکتور را می‌توانید برای مشتری بفرستید. اگر پرینتر معمولی یا پرینتر فیش ۸۰ میلی‌متری دارید، فاکتور A5 و رسید حرارتی هر دو چاپ می‌شوند.
چند نفر هم‌زمان می‌توانند کار کنند؟
به تعداد همکارانی که طرحتان اجازه می‌دهد. هر کدام روی گوشی یا کامپیوتر خودش، هم‌زمان.
کالایی که بارکد ندارد را چطور بفروشم؟
بدون بارکد تعریفش کنید و در صندوق از کاشی‌های کالا یا با جستجوی اسمش انتخابش کنید.
اشتباه ثبت کردم؛ چطور درستش کنم؟
فاکتور ثبت‌شده پاک نمی‌شود تا حساب‌ها دست‌کاری نشوند. از روی همان فاکتور مرجوعی بزنید و دوباره درست بفروشید. موجودی کالا را هم از صفحه‌ی کالا می‌شود اصلاح کرد.
چرا سود را صفر نشان می‌دهد؟
احتمالاً قیمت خرید آن کالا را وارد نکرده‌اید. قیمت خرید را در صفحه‌ی کالا یا با ثبت خرید از پخش‌کننده بزنید.
رمزم را فراموش کرده‌ام.
در صفحه‌ی ورود «ورود با کد پیامکی» را بزنید. همکاران می‌توانند از مالک بخواهند رمز تازه برایشان بگذارد.
می‌توانم فاکتور را برای مشتری بفرستم؟
بله. در صفحه‌ی فاکتور «ارسال برای مشتری» متن فاکتور را آماده‌ی فرستادن در پیام‌رسان یا پیامک می‌کند.